سياسة الخصوصية

من يتحكّم في بياناتك

شركة Al Daim Digital، مُشغّلة Writing Twin، هي المتحكّم في البيانات الشخصية الموضّحة في هذه السياسة. يمكنك مراسلتنا على support@writingtwin.com لأي سؤال أو طلب يخصّ الخصوصية.

ما الذي نجمعه

بيانات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني.

محتواك: الأوراق التي تكتبها، وعيّنات الكتابة التي تقدّمها ليتعلّم التوأم أسلوبك، والتعليقات التي تتركها أنت والمتعاونون معك، وأي مستندات مرجعية ترفعها.

حالة الفوترة: هل أنت في فترة تجربة أم مشترك نشط أم أُلغي اشتراكك، وأي خطة تحمل. تصلنا هذه المعلومة من Stripe — لا نرى بيانات بطاقتك ولا نُخزّنها أبدًا.

عدّادات استخدام أساسية: عدد عمليات التوأم التي استخدمتها في دورة الفوترة الحالية، لنطبّق حدّ خطتك.

لماذا نستخدمها، وأسسنا القانونية

لتقديم الخدمة التي طلبتها — الكتابة مع التوأم، وتخزين أوراقك، وتشغيل ميزات التعاون والمراجع — بموجب العقد الذي تُشكّله هذه الشروط.

لفوترتك بشكل صحيح والوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية.

لإرسال رسائل الخدمة، مثل إيصالات الفوترة وإشعارات الحساب، بموجب مصلحتنا المشروعة في تشغيل الخدمة وإبقائك على اطّلاع بحسابك.

مع من نُشارك بياناتك

نستخدم عددًا محدودًا من الجهات المُعالِجة لتشغيل الخدمة، ولا نُشارك مع كل منها سوى ما تحتاجه لأداء عملها:

Cloudflare — الاستضافة وقاعدة بياناتنا وتخزين الملفات، للبنية التحتية التي يعمل عليها التطبيق.

Stripe — معالجة المدفوعات. تحتفظ Stripe ببيانات بطاقتك؛ نحن لا نراها ولا نُخزّنها أبدًا.

Resend — إرسال البريد الإلكتروني التشغيلي، مثل التحقّق وإيصالات الفوترة وإشعارات الحساب.

Deepgram — الإملاء الصوتي. يُبَثّ الصوت مباشرة للتفريغ النصي ولا نحتفظ به لاحقًا.

مزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي، عبر OpenRouter — يُرسَل نص ورقتك وعيّنات كتابتك لتوليد المسودّات والمراجعات. وهذا هو عمل المنتج نفسه: لا يستطيع التوأم الكتابة دون قراءة ما تُقدّمه له. نحن لا نستخدم محتواك لتدريب أي نموذج.

لا تحليلات ولا متتبّعات إعلانية

لا نُشغّل أي أدوات تحليلات أو تتبّع إعلاني من أي نوع، ولا نبيع بياناتك ولا نُشاركها لأغراض إعلانية.

إلى متى نحتفظ ببياناتك

نحتفظ بحسابك ومحتواك طالما بقي حسابك نشطًا. إن طلبت منّا حذف حسابك، نحذف البيانات الموضّحة في هذه السياسة المرتبطة به.

حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة، يحقّ لك الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، وتصحيحها إن كانت خاطئة، وطلب حذفها، وطلب نسخة منها بصيغة قابلة للنقل.

لممارسة أي من هذه الحقوق، بما في ذلك حذف حسابك، راسلنا على support@writingtwin.com. لا يوجد حاليًا خيار حذف ذاتي داخل المنتج — نتولّى الحذف نحن عند الطلب، عبر البريد الإلكتروني.

يحقّ لك أيضًا تقديم شكوى إلى مفوضية المعلومات في المملكة المتحدة (ICO) إن رأيت أننا تعاملنا مع بياناتك بشكل غير صحيح.

النقل الدولي للبيانات

قد تُعالج بعض الجهات المُعالِجة لدينا بياناتك خارج المملكة المتحدة. وحين يحدث ذلك، يتمّ بموجب ضمانات تعاقدية معيارية معترف بها في قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة.

ملفات تعريف الارتباط

يُثبّت Writing Twin عددًا محدودًا من ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط. تفاصيل ما نُثبّته بالضبط ولماذا موجودة في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة مع تطوّر الخدمة. سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار داخل التطبيق قبل سريان أي تغيير جوهري.

التواصل

يمكن إرسال أي أسئلة أو طلبات بخصوص بياناتك إلى support@writingtwin.com.